U bent hier:

1. Colofon

Verantwoording

Aanleiding

Het Programma Advies Overheid.nl heeft in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties het project ‘Toegankelijkheid en duurzaamheid van overheidsinformatie op Internet’ uit laten voeren. Doel van het project was het uitvoeren van onderzoek alsmede het maken van een handleiding gericht op het verbeteren van de toegankelijkheid en duurzaamheid van overheidsinformatie op internet. Dit project is uitgevoerd in het kader van verbetering van de transparantie van de overheid op internet, een van de doelstellingen uit het kabinetsplan ‘Andere Overheid’. De uitvoerende partijen in dit project waren TNO en Cinnamon Interactive.

Inhoud

Het project bestaat uit twee gedeelten:

1. Het ontwikkelen van een handleiding die ertoe moet bijdragen dat de toegankelijkheid, duurzaamheid en uitwisselbaarheid van informatie op de websites van de overheid in belangrijke mate toeneemt. Deze handleiding is bedoeld voor zowel opdrachtgevers, opdrachtnemers, webmasters als contentbeheerders. Zij kunnen haar gebruiken als hulpmiddel en naslagwerk bij het ontwikkelen, beheren en evalueren van websites voor bedrijven en organisaties. Om het begrip ‘duurzame toegankelijkheid van informatie’ en de eisen die aan een website worden gesteld inzichtelijk te maken en te structureren, is een referentiekader ontwikkeld. Door de matrixstructuur van het kader in te vullen met eisen voor toegankelijkheid, ontstaat er een raamwerk waaraan een duurzaam toegankelijke website moet voldoen. De praktische invulling van het raamwerk is gebaseerd op vastgestelde en beproefde internationale standaarden van W3C en WCAG. Naast deze richtlijnen geeft de handleiding 'best practices' aan op uiteenlopende onderwerpen die gerelateerd zijn aan de publicatie van overheidsinformatie op het internet.
2. Het doen van onderzoek om een nadere beschouwing en onderbouwing te kunnen geven aan gedeelten van deze handleiding. De volgende vragen zijn daarbij beantwoord:
   • Wat zijn de kwaliteitscriteria voor duurzaam toegankelijke websites?
   • Wat is de rol van een handleiding bij het verwerven van een duurzaam toegankelijke website?
   • Is het raamwerk met criteria van eisen compleet en bruikbaar?
   • Wat is de rol van open standaarden bij het verwerven van een duurzaam toegankelijke website?
   • Wat zijn te verwachten obstakels bij de uitvoering van de handleiding en hoe kunnen deze worden opgelost?
   • Wat zijn reële verwachtingen ten aanzien van het tempo waarin richtlijnen worden geaccepteerd?

Procesaanpak & organisatie

Zowel Cinnamon Interactive als TNO Telecom hebben bij het uitvoeren van de activiteiten in het project gebruik gemaakt van de hun beschikbare kennis, expertise en onderzoek op het gebied van het realiseren van toegankelijke websites. Feedback en input vanuit de begeleidingscommissie hebben in belangrijke mate bijgedragen aan het eindresultaat van de handleiding en de onderzoeksvragen. Deze begeleidingscommissie bestond uit dhr. P.M.H. Waters en dhr. R. de Rooij van het programma Advies Overheid.nl, dhr. M. Mollema van het programma OSOSS en dhr. G.C. Berkouwer van het Ministerie van VWS. Het gebruik van een website met een ‘shared workspace’ heeft gezorgd voor actieve participatie van de projectpartners en de begeleidingscommissie in het project.

Eindresultaat

De resultaten van het project zijn door Cinnamon Interactive opgeleverd in de vorm van een website, die gebouwd is volgens de criteria die in de handleiding staan beschreven. Deze website laat de handleiding voor duurzame toegankelijkheid zien en een uitwerking van de onderzoeksvragen.

Vervolg

Sinds de lancering van de website, worden ervaringen van bezoekers van de website gebruikt om content, waar nodig, bij te werken. Het is de bedoeling dat de website veranderende inzichten ten aanzien van toegankelijkheid van webcontent zal presenteren. Zo zal de website een ‘levend document’ worden, dat een up-to-date overzicht biedt op het gebied van digitale toegankelijkheid van informatie.